Bendraukite - padėkite šeimos nariui

Anonim

Pagalba šeimos nariui

Pagalba šeimos nariui

bendrauti

Verbalinė ir neverbalinė kalba
  • Verbalinė ir neverbalinė kalba
    • Afazija: bendravimo strategijos

Bendravimas yra labai svarbi veikla žmonių gyvenime, o teisingas bendravimas leidžia bet kada išreikšti save.

Poreikis keistis informacija su kitais žmonėmis privertė žmogų per amžius kurti vis sudėtingesnes kalbos formas ir iš paprastų piktogramų pasiekėme šiuolaikinę rašymą.

Be bendravimo tampa beveik neįmanoma gyventi visuomenėje ir be kodifikuotos kalbos negalėtų patenkinti poreikių, nuo paprasčiausio iki sudėtingiausio.

Grįžkite į meniu

Verbalinė ir neverbalinė kalba

Ryšį galima apibrėžti kaip keitimąsi informacija, vykstantį tarp dviejų ar daugiau asmenų, siekiant skleisti ir priimti signalus dinaminiame procese tarp dalyvaujančių subjektų.

Bendraujant taip pat išreiškiamos nuotaikos (baimė, džiaugsmas, pyktis ir pan.), Taip pat perteikiant pranešimo ketinimus tam tikrais perdavimo modeliais: įtikinamais, emocingais, poetiškais, informatyviais.

Du pagrindiniai ryšių turinio mainų dalykai yra šie: leidėjas ir gavėjas.

Išleidėjas yra tas, kuris sukuria informacijos perdavimą pasirinkdamas pranešimo turinį, naudodamas jo žodyną ir reikšmes, kurias jis gali priskirti duomenims.

Kita vertus, gavėjas aiškina emitento duomenis, priskirdamas subjektyvų aiškinimą ir sprendimą dėl turinio. Be abejo, galima sakyti, kad žmogus žodį naudoja kaip pagrindinę komunikacijos priemonę.

Be komunikacijos subjektų (emitento ir gavėjo), taip pat yra daug kitų aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti komunikacijos procese, ypač kai emitentas yra pacientas, kuriam sunku išreikšti savo turinį. Bendravimas tampa daug efektyvesnis, kai yra geras sugebėjimas suprasti vienas kitą remiantis žmogaus šiluma, išraiškingumu ir priklausymu tai pačiai grupei, kurie visi atspindi pagrindinius komunikacinių santykių aspektus; visi šie elementai vadinami empatija.

Empatija - tai sugebėjimas su gyvu susidomėjimu klausytis to, kas sakoma, nedelsiant neišsakyti savo nuomonės už ar už išreikštą turinį; tai požiūris į atvirumą. Empatija yra labai naudinga terapiniame procese.

Kitas labai svarbus bendravimo aspektas yra tai, kaip jis vykdomas: daugelis žmonių kalbą aiškina suteikdami kalbai skirtingas reikšmes (subjektyvų turinį), o kiti iš kalbos niuansų, kurie ne visada yra kodifikuojami, suvokia savotišką „odos“ pojūtį; šis skaitymas yra pranešimų, pateiktų gavėjui nenaudojant žodžių, serijos, ty perduodamų neverbaline kalba, rezultatas.

Verbalinė ir neverbalinė kalba yra žmogaus komunikacinės sistemos dalis.

Nežodinė kalba yra daug efektyvesnė ir „sąžiningesnė“ nei žodinė ir negali būti lengvai keičiama, nes ją reguliuoja labai „senovės“ smegenų centrai; tai reiškia, kad tikrojo turinio negalima užmaskuoti žodžiais. Neverbalinė kalba išreiškia asmens vidinį pobūdį, priverčia emocijas atsiskleisti be filtrų, ją sunku racionaliai kontroliuoti, prisideda prie savęs pristatymo ir stiprinamas žodinis bendravimas.

Nežodinis bendravimas apima gestus ir veido išraiškas, du labai svarbius komunikacijos proceso elementus. Veido judėjimo būdas kalbėjimo metu yra internalizuojamas kaip priklausymas tam tikrai kultūrai, o gestai išreiškia ir pabrėžia gilų, instinktyvų turinį.

Visam bendravimo procesui taip pat turi įtakos balso tonas ir tonas, žvilgsnis ir akių judesiai.

Kaip jau minėta, neverbalinė kalba reikalauja mažiau pastangų komunikacijos procese, ji yra veiksmingesnė ir teisingesnė. Kalbant ar klausantis žmogaus, nėra sunku suvokti emocinį turinį, kuris sugeba išreikšti daugiau nei žodžius.

Norint gerai suprasti neverbalinę kalbą, pakanka pamatyti naujagimį, kovojančią su pasauliu: jis nekalba, bet labai efektyviai bendrauja, nuotaikos ir gilus turinys ryškiai išryškėja (ašaros, neviltis, džiaugsmas). Tik įtraukimas į socialinį gyvenimą ir vystymasis bus linkęs pašalinti neverbalinės kalbos emocinį užtaisą, tačiau visiškai to padaryti nepavyks.

Visų tipų kalbos padeda palaikyti žmogaus ryšį su pasauliu: ligos, sielvartai ir psichiniai sutrikimai gali paskatinti žmones atsiriboti ir vis labiau nuskurdinti gebėjimą užmegzti ryšius su savo draugais.

Bendravimas yra veikla, kuri niekada nesibaigia, ji bendrauja įvairiais būdais nuo gimimo dienos ir nenutrūkstamai tęsiasi iki mirties. Bet koks kūno gestas ar padėtis, net jei jis neparemtas žodžiais, vis tiek yra komunikacijos pavyzdys, tačiau neįmanoma nebendrauti, nepaisant pasirinktų strategijų, siekiant išvengti keitimosi informacija su kitais žmonėmis.

Santykiuose tolygus atstumas yra bendravimo forma, iš tikrųjų atstumai tarp siųstuvo ir imtuvo išreiškia ryšio kokybę: kuo labiau nutolsi nuo žmonių, tuo labiau atsiriboji santykiai. Aišku, daug kas priklauso nuo konteksto, kuriame kalbame, tačiau „sutrumpinti atstumai“ išreiškia norą pakeisti ketinimus pašnekovo atžvilgiu.

Kai kurių dalykų neįmanoma išreikšti dešimties metrų atstumu ir užtenka pagalvoti apie tai, kaip atstumai padaro žmones nepatogius tam tikrose situacijose. Visiems nutiks „sutrumpinti atstumus“ lifte, peržengiant ribą tarp asmeninės ir intymios erdvės, ir iškart pajusti nemalonų pojūtį. Todėl tolygus atstumas yra labai galinga komunikacijos priemonė kartu su laikysena, galinčia išreikšti choleriką, pasipiktinimą, abejingumą, drovumą, atsipalaidavimą ir panašiai.

Kai jūs turite artimą pacientą, kad ir kokia patologija jį kamuoja, laikysena, kurią jis paprastai laikosi arba lovoje, yra tikslus, nekontroliuojamas bendravimas. Pvz., Jei pacientas guli lovoje vaisiaus padėtyje (keliai arti krūtinės), jis bendrauja, kad greičiausiai turi sunkumų, taip pat kai jis imasi tam tikrų pozicijų, kad apsigintų nuo skausmo (analgezinės padėtys).

Tyla taip pat yra bendravimas: nejudantį žvilgsnį ar žvilgsnį pro langą, kai kiti žmonės yra namuose, reiškia norą niekam nekalbėti.

Buvimas arti paciento, norint padėti ir sekti jį laikui bėgant, būtinai reiškia, kad yra užmegztas ryšys tarp įvairių priežiūros dalyvių. Tie, kurie rūpinasi globa, turi remti asmeninius išteklius ir galimybę laisvai reikšti savo emocijas ir turinį, dėl šios priežasties sakoma, kad santykiai tampa naudingi.

Pagalbinius ryšius veikėjai pagyvina kaip ir bet kurią kitą komunikacijos veiklą, tačiau turinys būtinai skiriasi: vienas žmogus patiria sunkumų ir turi specifinių išteklių (kartais ribotų) arba jų visai neturi, kitas turi vietoj to sugebėti skatinti potencialą. sunkumų patiriančio asmens ir apskritai klausytis.

Yra specifiniai pagalbos ataskaitos komponentai, kuriuos gerai aprašė daugelis autorių.

Efektyvus bendravimas nuo pat pradžių reiškia nuoširdumą, kuris turi būti pagrindinė santykių sąlyga, nes niekas nėra melas. Nuoširdumas turėtų būti dvišalis, negali būti nuoširdaus dalyko ir melagio ar, dar geriau, tokia situacija gali egzistuoti, bet tada negalime kalbėti apie naudingus santykius. Ligonių namuose mes dažnai matome visiškai paviršutiniškus ir melagingus santykio būdus, ypač tuo atveju, jei gyvenimo pabaigoje yra žmonių, ir gera žinoti, kad ši dinamika dažnai tampa gynybos mechanizmu, skirtu padengti su liga susijusius skausmus.,

Minėta empatija taip pat turi padėti užmegzti gerus pagalbos santykius. Patirti sergantį pasaulį gali būti sunku, kai operatoriai emociškai nedalyvauja situacijose. Tuo labiau, kad priežastis šeimos nariams, priešingai, tampa ypač sunku palaikyti empatišką požiūrį į pacientą, nes, kai emocinis komponentas yra stipriai susijęs, beveik neįmanoma „atsiriboti“ nuo situacijos. Kita vertus, kai išorinis operatorius padeda, jo elgesys turėtų būti artimas paciento vidiniam pasauliui, tačiau jis neturėtų būti įtrauktas į jo paties skausmą, nes priešingu atveju kančios subjekto nauda būtų beprasmė.

Empatija gali būti naudojama suvokiant tam tikras emocines būsenas, susietas, pavyzdžiui, su tam tikromis subtiliomis procedūromis, tokiomis kaip intymi higiena, kurių metu sumišimas gali sukelti gilų pasipriešinimą arba sugebėti susitaikyti su visais blogais dalykais, dėl kurių „vemia“ tik akimirka cholerinės krizės atveju. Šis požiūris reikalauja sugebėjimo žinoti, kaip atstatyti visus sprendimus, labai sunkus požiūris į bet ką, nes mūsų gyvenimo būdas verčia mus viską kataloguoti, analizuoti, suprasti ir visada kontroliuoti.

Kitas svarbus palaikančių santykių aspektas yra sugebėjimas klausytis, nes neklausant nėra nei empatijos, nei pasitikėjimo. Klausymui reikia sugebėjimo suvokti informaciją, gaunamą iš kito asmens, o pacientui tai taip pat gali tapti daug laiko reikalaujančia veikla: kalbėti ir parodyti savo požiūrį, jausmus, daugiau ar mažiau aiškų emocinį turinį yra jau gydomoji veikla ir visada turi būti maitinamas.

Klausymui palankūs mažėjantys atstumai: kaip jau minėta, kuo labiau mažėja „centimetrai“, kurie skiria mus nuo žmonių, tuo labiau parodomas noras susisiekti su kito visata. Šiuo atžvilgiu pabrėžiama, kad paciento palietimas paprastu gestu, pavyzdžiui, glamonėjimu ar rankos laikymu, yra labai naudingas, ypač žmonėms, kuriems sunku bendrauti.

Klausant paciento, verta sumažinti visus kintamuosius, kurie gali trukdyti šiai veiklai (radijas, televizija, fono triukšmas apskritai), ir visada atsiminti, kad klausymasis vyksta per ausis, bet ir paciento žvilgsnis bei požiūris. kūnas vaidina svarbų vaidmenį.

Klausos ir regos sutrikimai, neurologinės ligos, bendravimo sutrikimai, atsirandantys dėl tam tikrų ligų, atminties ir dėmesio sutrikimai gali apsunkinti bendravimą ir sukelti sunkumų nuo lengvo iki visiško nedarbingumo. bendrauti.

Žmogui, kuriam dėl amžiaus ar specifinių ligų sunku bendrauti, turi būti sudarytos sąlygos patobulinti savo likusius sugebėjimus, naudojant įvairius metodus, pradedant nuo paprasčiausių ir tobulinant. Technologija suteikia daug priemonių, kurios palengvina bendravimą, tačiau prieš imantis sudėtingesnių priemonių, visada pravartu pradėti nuo paprasčiausių, tokių kaip, pavyzdžiui, akiniai ir klausos aparatai, skirti regos ar klausos trūkumams ištaisyti.

Tarp pagrindinių komunikacijos skatinimo būdų yra paprastos pranešimų perdavimo sistemos, pagalbos rašymui palengvinimo priemonės, skaitymo palengvinimo sistemos, vaizdų ir raidžių padidinimo sistemos, skambučių sistemos, sistemos, reikalaujančios naudoti kompiuterius ir pan.

Grįžkite į meniu


Afazija: bendravimo strategijos

Afazija yra kalbos sutrikimas, kurį sukelia smegenų sužalojimai, atsirandantys dėl įvairių tipų avarijų: kraujagyslių, traumos, neoplastinės, infekcinės; daug kartų tai siejama su kitais neurologiniais sutrikimais, tokiais kaip sunkumas artikuliuoti žodžius (dizartrija). Afazikas dažnai nepakito kognityvinių sugebėjimų, tačiau nesugeba atsakyti ar suprasti, kas jam liepta. Iš esmės pažeidimai, paveikiantys smegenis ir dėl kurių prarandama kalba, yra tam tikrose vietose (Broca, Wernicke).

Afazija pasireiškia skirtingais būdais: pakeičiant vieną žodį kitu panašiu, artikuliuojant žodį, turintį tą patį garsą, bet skirtingą prasmę, įterpiant žodžius, kurie neturi loginio ryšio su kalba.

Brokos (motorinėje) afazijoje keičiasi kalba, o sugebėjimas suprasti išlieka nepakitęs; šis supratimas sukelia didžiulį paciento nusivylimą.

Tačiau Wernicke'o afazijoje sunku suprasti kalbą ir kalbą: paveiktas pacientas kalba sugalvodamas naujus žodžius (neologizmus), tačiau nesuvokia, kad jo bendravimas yra nesuprantamas, todėl jis linkęs pykti.

Šis labai trumpas ir neišsamus aprašymas aiškiai parodo rimtą autonomijos praradimą, kuris paveikia afazinį subjektą.

Žmogus, kuris negali kalbėti, tikrai jaučia didžiulį diskomfortą ir atsiribojimą nuo realybės.

Visi žmonės, kurie gravituoja aplink pacientą, turi būti tinkamai informuojami apie problemą ir su sunkumais, su kuriais susiduria asmuo, kuriam teikiama pagalba, kad būtų išvengta nereikalingų konfliktų ir nusivylimo. Iš tikrųjų gera žinoti, kad dažnai nepajėgiantiems bendrauti užpuola visų rūšių jausmai (baimė, nerimas, agresija) ir kad norint bendrauti su dalykais, kuriems sunku išreikšti ar suprasti, reikia daug galimybių. Kalbant ar bandant bendrauti, reikia kelis kartus pakartoti sakinį, nesiginčijant; nekantrus pasirodymas padidina atstumą ir sumažina galimybę kalbėti. Daugybę kartų pacientas linkęs bendrauti gestais, kuriuos reikia aiškinti. Taip pat gali būti priimtos strategijos, kuriomis siekiama supaprastinti pateikiamas instrukcijas, pvz., Trumpus sakinius, simbolius, ženklus, paveikslėlius. Ligoniams rekomenduojama išlaikyti teigiamą pastiprinimo požiūrį po kiekvieno rezultato. Turi būti pašalintas bet koks akustinis ar girdimasis dėmesio atitraukimas ir, jei įmanoma, reikėtų vengti šių klausimų: vienos nuorodos vienu metu yra daugiau nei pakankamai.

Logopedas gali atlikti svarbią reabilitacijos veiklą ir dėl šios priežasties labai rekomenduojama kreiptis pagalbos: pacientai, kurie stebimi reabilitacijos procese, iš tikrųjų labiau linkę pagerinti savo sutrikimą, taip pat atsižvelgiant į tai, kad jie yra stimuliuoti ir jaustis mažiau apleisti.

Norėdami palengvinti bendravimą, galite pabandyti naudoti paprastus pranešimų perdavimo būdus, pavyzdžiui, skydelius su vaizdais, situacijomis ar raidėmis, kuriuos pacientas gali nurodyti, jei turi galimybių. Šias pagalbines medžiagas taip pat galima pastatyti namuose naudojant kartoną, plexiglas, lipnius laiškus ir panašiai.

Rinkoje yra sudėtingesnių prietaisų, palengvinančių pacientų, kurie žinojo, kaip skaityti ir rašyti, bendravimą prieš įvykį, kuris sukėlė afaziją; tai apima:

  • abėcėlės ryšio sistemos, ty elektroniniai prietaisai, atkuriantys mažame ekrane užrašytus žodžius arba paverčiantys juos garsais, taip pat leidžia įsiminti jau padarytus sakinius, kad būtų lengviau bendrauti;
  • simbolinės komunikacijos sistemos (simboliniai komunikatoriai), tai yra paprasti instrumentai, sudaryti iš vieno ar daugiau didelių klavišų, kuriais galima susieti įrašytą balso pranešimą; kai pacientas turi konkretų poreikį, jis gali jį paspausti. Pvz., Įrašydami frazę „Aš ištroškęs“, kiekvieną kartą paspaudus mygtuką, vaizduojantį vaizdą, susijusį su poreikiu išgerti, bus klausoma jau padaryta frazė. Figūros su jų reikšme yra pritvirtintos prie raktų.

Šios rūšies pagalbos priemonių kainos svyruoja nuo kelių šimtų eurų iki kelių tūkstančių. Prieš perkant brangius instrumentus, rekomenduojama pasikonsultuoti su neurologu, nes kai kuriais atvejais jie gali būti visiškai nenaudingi!

Tarp sistemų, kurios palaiko rašymą, ir kurios gali būti naudojamos, kai motoriniai įgūdžiai yra beveik nepažeisti ir asmuo sugeba rašyti ar piešti, yra ergonomiškos rankenos ir dirželiai. Išlaikyti gebėjimą piešti ar rašyti, net jei turinys nėra nuoseklus, labai svarbu nuolat skatinti pažintinius įgūdžius.

Grįžkite į meniu